في مقالي السابق الذي نشر في ذات المكان كتبت عن مشكلة تتعلق بالنظافة في شارع الطاقة بالحي الثامن بمدينة نصر حيث كانت تتمركز سيارة كبيرة من سيارات كبس القمامة ، وكانت كما جاء بالشكوي تسبب حالة تلوث بائسة ورائحة كريهة في ظل درجة الحرارة المرتفعة ، بالإضافة إلي تشوية صورة الشارع الذي يعتبر محور ربط مهم للحركة خصوصا بعد التطوير الملموس في كل المنطقة
هذا الوضع ظل قائما لفترة طويلة مما سبب حالة من الضيق الشديد عند السكان في محيط هذه السيارة ، وربما اليأس من انتقال هذا السيارة إلي مكان آخر يرحمهم من هذا العناء المستمر حيث رائحة تزكم الأنوف وتخنق النفوس !
ولأننا نتلمس خطواتنا في الجمهورية الجديدة التي تتطلب منا جميعا الإيجابية في التعاطي مع كل ما يشوه هذه الصورة الحضارية لمخطط شرق القاهرة كان من الضروري أن نكتب ونلفت الانتباه لمثل هذه السلبيات ليس بهدف الإساءة أو التقليل من جهد من يعملون بإخلاص لهذا الوطن ، ولكن لحرصنا الشديد علي كل إنجاز يتحقق علي أرض المحروسة يزيدها جمالا وبهاءا
الحقيقة لم يمر علي كتابة المقال – الذي ذكرت فيه بعض الأسماء التي تواصلت معها – عدة ساعات وجاءت الاستجابة سريعة وحاسمة وتم إزالة أسباب الشكوي ونقل السيارة إلي مكان آخر
إلي هنا انتهت المشكلة لكن ملاحظاتي علي أسلوب حلها لم ينته حيث أدركت من خلال التواصل مع رئيس حي مدينة نصر اللواء أحمد أنور الذي لم أتشرف بلقائه من قبل أن في الجمهورية الجديدة رجال أكفاء يعملون بمسئولية وإيجابية ووعي كبير ليس فقط في حل المشاكل ولكن علي المستوي الإنساني والأخلاقي والقيمي ، وأعتقد أن هذه الصفات هي الكتالوج الذي نحتاجه في الجمهورية الجديدة
فالرجل استطاع بمهارة شديدة أن يمتص حالة الغضب عندي وأنا أتحدث إليه ، جعلني أدرك أنه يعي تماما معني المسئولية في أن يستمع المسئول بهدوء مهما كانت حدة الخطاب ، وأن يكون إيجابيا فيقول أن المشكلة ” تتحل في ثانية ” ولا داعي للغضب أو الاحتقان
اللواء أحمد أنور تداول معي الحوار بوعي واف يؤكد أن الرجل من طراز رجال الجمهورية الجديدة ، وقال أن ما يحدث من تطوير ونقلة حضارية يجب أن يشعر بهما المواطن لأن ذلك من أجله ، وفي خضم هذا العمل الكبير من الوارد أن تحدث بعض السلبيات التي يمكن تداركها وحلها
وهذا ما حدث .. بعد أقل من نصف الساعة عاود اللواء أحمد أنور الاتصال بي وأخبرني أنه تم إزالة أسباب الشكوي وانتقلت سيارة القمامة إلي مكان آخر ، وأرسل فيديو لتحرك السيارة من المكان .
هذا النموذج المحترم الذي يجيد فن التعامل مع المواطنين ويستطيع إزالة أسباب الاحتقان التي تخلفها المشاكل هو من يستحق التقدير والدعم والمساندة .. شكرا اللواء أحمد أنور رئيس حي مدينة نصر نموذج لرؤساء الأحياء نرفع له القبعة
وكما انتقدنا وضع سلبي بقصد التصحيح لا التصيد وجب علينا توجيه الشكر للاستجابة السريعة والتفاعل الإيجابي .. والشكر موصول للأستاذ وائل شديد مدير قطاع بالحي فقد تعاطي مع المشكلة بكل اهتمام وامتص كثيرا من الغضب في الحوار وتابع معنا حتي أزيلت كل أسباب الشكوي .. والشكر موصول للأستاذ وائل رضا رئيس وحدة الشباب بوزارة البيئة .. نماذج تستحق جميعا التقدير لأنهم يعملون بروح الجمهورية الجديدة
