كثيرا ما نلاحظ أن هناك أشخاصا من حولنا نستمتع بوجودهم بيننا وبالتحدث إليهم ونسعد بصحبتهم ..وفى نفس الوقت يوجد أشخاص أشداء غلاظ ثقيلوالروح،نتجنب قدر الإمكان إطالة الحديث معهم ولا نتحدث إليهم إلا عند الضرورات فقط، وذلك على الرغم من أن هؤلاء الأشخاص قد يكونوا فعلا أشخاصا طيبين لكن غلظتهم وشدتهم وعدم قدرتهم على التفاعل مع الناس تمنعهم من التواصل الإيجابى مع الٱخرين من حولهم..ويبقى أمامنا بعض التساؤلات..هل من الغباء اننا نستمر فى إعطاء فرص للناس الذين لا يتغيروا؟ وهل الأفعال هى التى تؤكد صدق المشاعر ..فالكلام ليس دليل للحقائق فالجميع يتكلمون؟! فمن الضرورى البحث عن مصباح الحقيقة داخل العقول !